Wersja 1.1 — 24 września 2026 r.
Ta Polityka wyjaśnia, jakie dane przetwarzamy podczas korzystania ze strony relome.pl, kontaktu z nami, rejestracji, logowania i podstawowej konfiguracji konta firmy lub kierowcy. Nie jest zgodą na przetwarzanie danych. Nie trzeba wyrażać zgody na marketing, aby założyć konto.
1. Administrator i kontakt
Administratorem danych w opisanym poniżej zakresie jest BLOCK2BIT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Poznaniu, ul. Juliusza Słowackiego 55/1, 60-521 Poznań, KRS 0000950968, NIP 8971902471, REGON 521327031 — operator ReloMe.
W sprawach prywatności, realizacji praw, konta i kontaktu z Operatorem pisz na info@relome.pl albo na wskazany adres pocztowy. Nie wymagamy specjalnego formularza do zgłoszenia dotyczącego danych.
2. Jakie dane otrzymujemy
Zakres zależy od tego, z których funkcji korzystasz:
| Sytuacja | Kategorie danych |
|---|---|
| Oglądanie strony i prezentacji | Adres IP oraz informacje techniczne przekazywane w żądaniach internetowych, np. rodzaj przeglądarki, czas żądania, żądany zasób i adres strony odsyłającej, jeżeli przeglądarka go przesyła. |
| Kontakt z nami | Adres e-mail, imię i nazwisko, nazwa firmy, telefon — jeżeli je podasz — oraz treść wiadomości i dalszej korespondencji. |
| Rejestracja i konto | Imię i nazwisko, e-mail, wybrana ścieżka firmy lub kierowcy, zabezpieczona reprezentacja hasła, potwierdzenie e-maila, identyfikator i status konta. |
| Logowanie i bezpieczeństwo | Identyfikatory sesji, informacje o aktywacji i resetowaniu dostępu, adres IP, informacje o przeglądarce lub urządzeniu, czas zdarzeń oraz dane uwierzytelniania wieloskładnikowego, jeżeli je włączysz. |
| Konfiguracja firmy | Nazwa i identyfikator podatkowy firmy, dane oddziałów i sposób pracy. Jeżeli korzystasz z odpowiednich pól: dane członków zespołu, ich e-maile i przypisania oraz dane pojazdów, w tym numer rejestracyjny i przypisanie do oddziału. |
| Podstawowy profil kierowcy | Imię i nazwisko, telefon, miejscowość rozpoczęcia pracy, preferowany obszar działania i postęp uzupełniania profilu. |
| Potwierdzenia i obsługa żądań | Złożone oświadczenia, wersja zaakceptowanego regulaminu, czas akceptacji, treść reklamacji lub żądania dotyczącego danych, przebieg ich obsługi. |
Dane otrzymujemy przede wszystkim bezpośrednio od Ciebie. Dane techniczne powstają podczas korzystania z Serwisu. Dane reprezentanta, członka zespołu lub osoby zapraszanej może przekazać organizacja, w imieniu której ta osoba działa. W takim przypadku źródłem jest ta organizacja lub upoważniony użytkownik jej konta.
Nie proś innych osób o udostępnienie ich haseł. Nie wpisuj dokumentów tożsamości, numerów PESEL, danych zdrowotnych ani numerów rachunków do pól podstawowego onboardingu, które nie służą do ich zbierania.
3. Cele i podstawy przetwarzania
RODO oznacza rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
| Cel | Podstawa i uzasadnienie |
|---|---|
| Utworzenie i prowadzenie konta osoby fizycznej, logowanie, odzyskanie dostępu i zapis konfiguracji | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie i wykonanie umowy dotyczącej konta. |
| Kontakt w sprawie zawarcia umowy bezpośrednio z Tobą | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — odpowiedź na zapytanie i działania przedumowne podjęte na Twoje żądanie. |
| Kontakt z przedstawicielem firmy, obsługa relacji z organizacją i korespondencja niezwiązana z zawarciem umowy z osobą piszącą | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz uzasadniony interes w prowadzeniu komunikacji i obsłudze współpracy, z uwzględnieniem praw osoby kontaktowej. |
| Wyświetlenie strony, zapewnienie jej poprawnego działania, rozpoznanie błędów i ochrona przed nadużyciami | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes w utrzymaniu bezpiecznego i działającego Serwisu. Dla elementów niezbędnych do wykonania umowy konta również art. 6 ust. 1 lit. b RODO. |
| Obsługa reklamacji, żądań dotyczących danych i innych obowiązków ustawowych | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — odpowiednie obowiązki wynikające z RODO, przepisów o usługach elektronicznych i ochronie konsumentów; w zakresie wykonania umowy także lit. b. |
| Wykazanie treści oświadczeń, ustalenie, dochodzenie lub obrona konkretnych roszczeń | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes w ochronie praw Operatora i udokumentowaniu przebiegu relacji. Nie uzasadnia to przechowywania wszystkich danych bez ograniczeń. |
| Dobrowolny marketing, jeżeli zdecydujesz się na niego w udostępnionej do tego funkcji | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja odrębna zgoda. Kontakt marketingowy e-mailem, SMS-em lub telefonicznie wymaga także uprzedniej zgody wymaganej przez Prawo komunikacji elektronicznej. |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych oznaczonych jako wymagane nie utworzymy konta lub nie zrealizujemy danego żądania. Podstawowe korzystanie ze strony nie wymaga wypełnienia profilu. Dane opcjonalne możesz uzupełnić później. Niepodanie danych wymaganych do określonej dodatkowej funkcji ogranicza tę funkcję, a nie automatycznie wszystkie pozostałe usługi.
Wiadomość aktywacyjna, wiadomość o zmianie hasła lub informacja o bezpieczeństwie konta służy obsłudze konta. Nie traktujemy jej jako okazji do wysyłania reklamy bez wymaganej zgody.
4. Dane organizacji i innych osób
Jeżeli działasz w imieniu firmy, upewnij się, że jesteś uprawniony do przekazywania danych jej reprezentantów, członków zespołu i klientów. Nie wprowadzaj danych osób niezwiązanych z zamierzonym korzystaniem z usługi.
BLOCK2BIT jest administratorem danych potrzebnych do prowadzenia własnej relacji z użytkownikiem, obsługi konta, bezpieczeństwa i obowiązków prawnych. Gdy dane osób trzecich są przetwarzane wyłącznie na zlecenie firmy i do jej celów, rola firmy jako administratora oraz rola BLOCK2BIT jako podmiotu przetwarzającego podlegają odrębnym ustaleniom dotyczącym powierzenia danych. Ta Polityka nie zastępuje umowy powierzenia ani informacji, które firma ma obowiązek przekazać swoim pracownikom lub klientom.
Jeżeli otrzymamy Twoje dane od organizacji i przetwarzamy je jako administrator, przekazujemy wymaganą informację o tym przetwarzaniu w terminach określonych w art. 14 RODO: co do zasady najpóźniej w ciągu miesiąca, a gdy wcześniej kontaktujemy się z Tobą — przy pierwszym kontakcie. Wyjątki stosujemy wyłącznie w granicach prawa.
5. Komu dane mogą być udostępniane
Dostęp do danych może być potrzebny:
- upoważnionym osobom obsługującym ReloMe i zgłoszenia użytkowników;
- dostawcom hostingu, infrastruktury, poczty elektronicznej, wsparcia technicznego i zabezpieczeń — w zakresie niezbędnym do wykonania ich usług;
- profesjonalnym doradcom, np. kancelariom prawnym, jeżeli jest to potrzebne do obsługi konkretnej sprawy;
- właściwym organom publicznym, gdy istnieje podstawa prawna do udostępnienia;
- dostawcy zewnętrznych fontów w zakresie opisanym w punkcie 8.
Jeżeli dostawca przetwarza dane na nasze zlecenie, jego obowiązki powinny wynikać z odpowiedniej umowy powierzenia, a dostęp ograniczamy do potrzebnego zakresu. Odbiorca działający we własnych celach odpowiada za swoje przetwarzanie jako odrębny administrator.
Samo utworzenie konta nie powoduje publikacji danych kontaktowych w ogólnodostępnym katalogu kierowców i nie oznacza udostępnienia ich wszystkim firmom korzystającym z ReloMe. Udostępnianie danych na potrzeby konkretnej współpracy lub operacji wymaga określenia zakresu i zasad właściwych dla tej usługi.
6. Jak długo przechowujemy dane
Okres zależy od celu, kategorii danych i obowiązków prawnych:
- Dane konta i zapisana konfiguracja: przez okres prowadzenia konta; po jego zakończeniu tylko w zakresie i przez czas uzasadniony obowiązkiem prawnym albo konkretnymi roszczeniami. Samo przerwanie onboardingu nie jest żądaniem zamknięcia konta.
- Korespondencja: przez czas potrzebny do odpowiedzi i zakończenia sprawy. Jeśli korespondencja dokumentuje uzgodnienia lub spór, właściwe fragmenty mogą być przechowywane przez okres przedawnienia odpowiednich roszczeń, z uwzględnieniem zdarzeń wpływających na jego bieg.
- Informacje o sesjach i zdarzeniach bezpieczeństwa: przez czas potrzebny do obsługi dostępu, wykrycia nadużycia i wyjaśnienia incydentu. Ocena uwzględnia charakter zdarzenia, jego powtarzalność, potrzebę zabezpieczenia dowodów i ewentualny obowiązek prawny. Wygaśnięcie cookie nie oznacza automatycznie usunięcia historii zdarzenia z systemu.
- Reklamacje i żądania dotyczące danych: do zakończenia obsługi, a następnie w zakresie potrzebnym do wykazania jej prawidłowości i ochrony przed odpowiednimi roszczeniami.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody: do jej wycofania lub ustania celu, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Ograniczony zapis udzielenia i wycofania zgody może pozostać w celu wykazania prawidłowości działań oraz respektowania rezygnacji.
- Kopie bezpieczeństwa: w ramach cyklu nadpisywania kopii; dane w kopiach nie powinny być wykorzystywane do bieżącej obsługi po ich usunięciu z systemów aktywnych. W razie odtworzenia kopii należy ponownie zastosować wykonane żądania usunięcia.
Nie każdy dokument trzeba przechowywać przez ten sam okres. Dane, dla których ustała podstawa dalszego przechowywania, podlegają usunięciu lub anonimizacji. Możesz zapytać o kryterium i okres właściwy dla swoich danych, pisząc na info@relome.pl.
7. Twoje prawa
W przypadkach określonych przez RODO możesz:
- uzyskać dostęp do danych i ich kopię;
- sprostować nieprawidłowe dane i uzupełnić niekompletne;
- żądać usunięcia danych lub ograniczenia przetwarzania;
- otrzymać dane dostarczone nam, przetwarzane automatycznie na podstawie zgody lub umowy, w ustrukturyzowanym formacie oraz żądać ich przeniesienia, gdy spełnione są warunki prawne;
- wnieść sprzeciw, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie;
- wnieść w każdym czasie sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego, w tym związanego z nim profilowania;
- wycofać zgodę w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem działań sprzed jej wycofania;
- wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych; informacje o sposobie złożenia skargi znajdują się na uodo.gov.pl. W odpowiednich przypadkach możesz skorzystać również z właściwego organu nadzorczego w innym państwie UE.
Napisz na info@relome.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. W uzasadnionych przypadkach przewidzianych w RODO termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące; o przyczynie i przedłużeniu informujemy w pierwszym miesiącu.
Jeżeli mamy uzasadnione wątpliwości dotyczące tożsamości osoby składającej żądanie, możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do jej potwierdzenia. Nie wymagamy rutynowo skanu dowodu osobistego. Realizacja praw jest co do zasady bezpłatna; wyjątki mogą wynikać wyłącznie z RODO.
Niektóre prawa podlegają ograniczeniom przewidzianym prawem. Jeżeli nie możemy wykonać żądania w całości, wyjaśniamy przyczynę i dostępne środki ochrony.
8. Pliki cookies, pamięć przeglądarki i zewnętrzne zasoby
Niezbędne cookies konta
Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane przez przeglądarkę. W obsłudze konta używamy następujących mechanizmów:
| Nazwa | Cel | Okres w przeglądarce | Charakter |
|---|---|---|---|
driveme_refresh | Utrzymanie i bezpieczne odnowienie sesji po zalogowaniu | Do 14 dni od wydania lub odnowienia; może zostać usunięte wcześniej przy wylogowaniu | Własny, niezbędny cookie uwierzytelniania; niedostępny dla kodu JavaScript |
driveme_csrf | Ochrona operacji dotyczących sesji przed żądaniami podszywającymi się pod użytkownika | Do 14 dni od wydania lub odnowienia; może zostać usunięte wcześniej przy wylogowaniu | Własny, niezbędny cookie bezpieczeństwa |
Niezbędne cookies są używane w związku z usługą logowania, o którą prosisz, i bezpieczeństwem tej usługi. Ich stosowanie nie jest uzależnione od zgody marketingowej. Nie są instalowane w celu prowadzenia reklamy behawioralnej.
Możesz usuwać cookies lub ograniczyć je w ustawieniach przeglądarki. Usunięcie cookies konta może spowodować wylogowanie, a ich blokada może uniemożliwić utrzymanie sesji. Krótkotrwały token dostępu jest utrzymywany w pamięci działającej aplikacji, a nie w localStorage. Zapisana konfiguracja konta jest przechowywana na serwerze.
Zapamiętanie zamknięcia informacji
Po kliknięciu „Rozumiem” zapisujemy własny cookie relome_cookie_notice na 180 dni, aby nie wyświetlać ponownie informacji o cookies. Zawiera wyłącznie numer wersji komunikatu, bez identyfikatora użytkownika. Nie służy do śledzenia ani nie oznacza zgody na marketing. Możesz usunąć go w ustawieniach przeglądarki; komunikat pojawi się wtedy ponownie.
Analityka i reklama
W opisanym zakresie publicznej strony i formularzy nie używamy Google Analytics, Meta Pixel ani reklamowych cookies. Jeżeli wprowadzimy narzędzia wymagające zgody, przed ich uruchomieniem przedstawimy cel, dostawców, okres działania i możliwość odmowy oraz wycofania zgody. Dalsze przeglądanie strony samo w sobie nie stanowi takiej zgody.
Fonty i materiały multimedialne
Strona korzysta z czcionek Google Fonts pobieranych z domen fonts.googleapis.com i fonts.gstatic.com. Pobranie zewnętrznego zasobu powoduje nawiązanie połączenia z jego dostawcą, który otrzymuje co najmniej adres IP i informacje techniczne żądania. Nie jest to tożsame z korzystaniem z Google Analytics. Informacje dostawcy znajdują się w Polityce prywatności Google.
Filmy umieszczone w prezentacjach ReloMe są udostępniane jako pliki w ramach witryny, a nie jako osadzone odtwarzacze YouTube lub Vimeo. Ich odtworzenie nie wymaga udzielenia zgody na reklamowe cookies tych platform.
Zewnętrzny odsyłacz prowadzi do witryny, za której dalsze przetwarzanie odpowiada jej operator. Przed podaniem danych na zewnętrznej stronie zapoznaj się z jej informacjami o prywatności.
9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystanie z usług globalnych dostawców, w tym wskazanych wyżej zewnętrznych zasobów Google, może wiązać się z dostępem do danych lub ich przetwarzaniem poza EOG.
Przekazanie danych poza EOG wymaga właściwej podstawy z rozdziału V RODO. Zależnie od odbiorcy może to być decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne wraz z wymaganymi ocenami i dodatkowymi zabezpieczeniami. Samo powołanie się na te mechanizmy nie oznacza, że każdy dostawca automatycznie je spełnia.
Informacje o odbiorcy, państwie przetwarzania i zabezpieczeniach dotyczących danych przetwarzanych w związku z ReloMe, a także o sposobie uzyskania kopii właściwych zabezpieczeń, można otrzymać pod adresem info@relome.pl. Nie wymagamy ogólnej zgody na dowolny transfer jako warunku rejestracji.
10. Weryfikacja kierowców, lokalizacja i decyzje automatyczne
Rejestracja konta i profil kierowcy są odrębnymi etapami. Jeżeli korzystasz z formularzy tożsamości, prawa jazdy lub sesji aparatu, zakres materiałów, cele i retencję opisują dokumenty „Prywatność kierowcy” oraz „Kwalifikacja i weryfikacja kierowcy”, dostępne bezpośrednio w onboardingu na Twoim koncie. Zapoznaj się z nimi przed przesłaniem danych.
Nie wymagamy wysyłania dokumentów e-mailem. Samo zaakceptowanie regulaminu ani nazwanie procesu KYC nie stanowi nieograniczonej zgody na przetwarzanie i nie oznacza automatycznie obowiązku wynikającego z przepisów AML. Niezbędność zakresu weryfikacji wymaga odrębnej oceny; możesz zapytać o alternatywny sposób sprawdzenia.
Przed uruchomieniem zbierania rzeczywistej historii GPS, dodatkowego rozpoznawania biometrycznego lub nowego zakresu danych rozliczeniowych przedstawiamy właściwą informację i podstawę. Sama publikacja zasad przyszłej operacji nie uruchamia zbierania tych danych.
Nie nadajemy pozytywnego wyniku kwalifikacji wyłącznie na podstawie wysłania dokumentów lub wykonania ruchów głowy. Informacja o niekompletnym profilu nie jest rozstrzygnięciem o naruszeniu. Możesz żądać wyjaśnienia i kontroli człowieka w zakresie właściwym dla decyzji i obowiązujących przepisów.
11. Zmiany Polityki
Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów, funkcji lub rzeczywistego sposobu przetwarzania danych. Przy dokumencie wskazujemy wersję i datę. O istotnych zmianach dotyczących posiadaczy kont informujemy w odpowiedni sposób przed rozpoczęciem nowego przetwarzania, np. w wiadomości e-mail lub komunikacie w koncie.
Zmiana dokumentu nie legalizuje wstecz wcześniejszych działań, nie rozszerza automatycznie udzielonych zgód i nie zastępuje informacji wymaganych przy uruchamianiu nowej usługi.
Poprzednia treść jest dostępna w archiwum wersji 1.0.